Customer Support (m/w/d) – Slack Chat & Anruf für Online-Apotheke
Vollzeit / Werkstudent:in
Wir suchen dich!
Unsere Online-Apotheke wächst – und damit auch der Bedarf an persönlichem, zuverlässigem Support für unsere Kund:innen. Wenn du gerne kommunizierst, ein Herz für Gesundheitsthemen hast und dich in Slack wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
Was dich erwartet:
Du betreust Kund:innen über Slack (Chat + Anruf)
Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Produkte und allgemeine Anliegen
Du dokumentierst Anliegen strukturiert und kommunizierst intern mit dem Team
Qualifikation
Was du mitbringen solltest:
Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation
Sicherer Umgang mit Slack (oder schnelle Lernbereitschaft)
Gute Deutsch/ & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitsumfeld ist ein Plus
Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und ein ruhiger Umgangston – auch bei komplexen Anfragen
Benefits
Ein eingespieltes, hilfsbereites Team
Klare Prozesse & schlanke Kommunikation über Slack
Einblicke in die Welt der digitalen Gesundheitsversorgung
Faire Bezahlung
So bewirbst du dich:
Schick uns einfach eine kurze Nachricht mit ein paar Infos zu dir (z. B. Erfahrungen, Verfügbarkeit, ggf. Referenzen)
Art der Stelle: Vollzeit