Bist du bereit, VOLL durchzustarten? Dann bist du bei Lehnhoff Hartstahl genau richtig. Wir sind als 100%ige Tochter eines großen Baumaschinenkonzerns einer der führenden Hersteller von Baumaschinenausrüstungen und gehören zu den weltweiten Marktführern. Das liegt an unseren zufriedenen Kunden und natürlich an unseren motivierten Mitarbeiter:innen. Gemeinsam bringen wir durch offene Kommunikation, Leidenschaft und Praxisnähe innovative Lösungen an den Start, damit unsere Produkte VOLL ins Schwarze treffen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich in Vollzeit für unseren Standort in Baden-Baden als: Leiter Service und Ersatzteile / Manager Service & Aftermarket (Maschinenbauingenieur / Wirtschaftsingenieur / technischer Fachwirt o.Ä.) (m/w/d) Du stellst einen effizienten, termingerechten und qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und organisierst sowie optimierst die Prozesse im Bereich Service (z.B. Wartung, Reparatur, Inbetriebnahme) Du hast die Verantwortung für Umsatz, Rentabilität und Wachstum im Segment Aftermarket Du bist für den Ausbau des Ersatzteilgeschäftes inkl. Preisgestaltung, Produktverfügbarkeit und Lieferperformance verantwortlich und entwickelst Servicepakete, Wartungsverträge und Upgrades Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Serviceteams Du baust langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern auf u.a. durch Kundengespräche, Reviews und Präsentationen Du implementierst neue digitale Serviceangebote (z. B. Remote Services, Monitoring), KPI- und Performance-Tracking Du bist Teil der Sales-Planung unter Berücksichtigung der Markt- und Kundensegmenten Du besitzt ein abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesens, o.ä. und hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich technischer Service oder Aftermarket Du hast ein gutes Verständnis von Ersatzteil-, Service- und Vertragsgeschäft Du bist stark in der Kommunikation und besitzt eine stark ausgeprägte Kundenorientierung Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert und bist entscheidungsfreudig Du besitzt gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Du bist erfahren in der Führung von einem Team Du gehst sicher mit ERP-/CRM-Systemen und den gängigen MS Office-Anwendungen um Die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen ist davon geprägt, dass jede:r Einzelne sich ernst genommen fühlt und in seinen Talenten gefördert sieht. Wir bieten dir einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz und darüber hinaus: Unbefristeter Arbeitsplatz Leistungsgerechter Bezahlung in einer zukunftsorientierten Branche 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen Diverse Mitarbeiterbenefits (z.B. Jobrad, Vergünstigungen im Bereich Fitness) In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Konzern Flache Hierarchien und großen Handlungsspielraum Direkte Bahnanbindung zum Arbeitsplatz Ansprechender Aufenthaltsbereich für unsere Mitarbeiter (Café) Ach - und eine Versorgungsflatrate gibt es obendrauf. Wir sorgen mit regelmäßigen frischen Obstkörben, Wasser und Kaffee für den Frischekick zwischendurch.