Ihr Aufgabengebiet
1. Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
2. Betreuung des zentralen Service Desks
3. Anwenderunterstützung im Hard- und Softwarebereich
4. Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen
5. Verwaltung mobiler Endgeräte über Active Directory
6. Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten und Mailpostfächern
7. Mitarbeit im Rufbereitschaftsdienst
8. Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Ihr Profil
Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder bringen eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support mit.
Erste Berufserfahrung im IT-Service, Anwendersupport oder Client Management ist wünschenswert.
Sie bringen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen Client-/Server-Strukturen, Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen sowie der Benutzer- und Endgeräteverwaltung mit. Erfahrungen im Service Desk, in Citrix- oder Terminalserver-Umgebungen sowie im Bereich Mobile Device Management sind von Vorteil.
Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und lösungsorientiert. Auch in anspruchsvollen Supportsituationen behalten Sie den Überblick und überzeugen durch ein freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten.
Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen
9. ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
10. ein zukunftsorientiertes, interessantes und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
11. ein familiäres Umfeld, in dem es sich bestens arbeiten lässt
12. regelmäßige Arbeitszeiten
13. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
14. Zuschuss zum Deutschlandticket
15. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
16. eine Vergütung zuzüglich „Weihnachtsgeld“ nach Tarifvertrag (TVöD-K)
Gern bieten wir Ihnen eine unverbindliche Hospitation an. Fragen hierzu beantwortet Ihnen gerne Herr Dennis Möller, IT-Leiter (Tel. 040/511 25-7744).
Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an:
Israelitisches Krankenhaus Hamburg
z. Hd. Herrn Dennis Möller
Orchideenstieg 14
22297 Hamburg
(d.moeller@ik-h.de)