Teamleitung Service
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Service-Team leitet und gemeinsam mit uns den kaufmännischen Prozess weiterentwickelt.
Ihre Aufgaben:
* Die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams übernehmen
* Die kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen bearbeiten
* Den reiblosen Materialfluss vom Beschaffungsprozess bis zur Auslieferung an die Kunden sicherstellen
* Mit externen Dienstleistern kommunizieren und deren Zusammenarbeit begleiten und koordinieren
* Eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit gewährleisten
* Eine reiblose Prozesskette von Auftrag bis Zahlung sichern
* Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit etablieren und überwachen
* Eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, der Logistik und der Buchhaltung zusammenarbeiten
* Den Teammitgliedern durch Coaching, Motivation und individuelle Weiterentwicklung fördern
Ihre Qualifikationen:
* Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung besitzen
* Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Service- oder Projektorganisation haben
* Analytische Stärke bei der Auswertung von KPIs und der Umsetzung von Verbesserungen besitzen
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit zeigen
* Eine Hands-on-Mentalität und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln
Unser Angebot:
* Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten und kreativen Team erleben
* Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten in einer eng vernetzten Unternehmensgruppe
* Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau genießen
* Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit)
* Extras für dich: givve Card mit monatlichem Sachbezugswert, JobRad (bis zu zwei Fahrräder pro MA) - nach der Probezeit
* Anteilige Fahrkostenerstattung
* Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
* 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen
* ... und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen
Jobbedingungen:
* Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeit und Arbeitsort haben wir als wichtige Anforderung an alle Bewerber erkannt