Grid Datenbank Engineer IT Support (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Eine Aufgabe, die herausfordert
* Als IT GSC Engineer (Schwerpunkt Datenbanken) (w/m/d) bist Du Teil eines 10-köpfigen Teams, das unsere IT-Landschaft im Verteilnetz betreut.
* Deine Mission besteht darin, freundlich und stets informiert erster Kontakt für die internen Anwender:innen zu sein, Störungen und Anfragen zu den Energie-Systemen der Netzcommunity anzunehmen, diese zu dokumentieren, zu lösen oder an die technischen Produkt-Teams weiterzuleiten.
* Neben der Betreuung der Anwender:innen werden regelmäßige Trainings zu den internen Systemen und Abstimmungen mit anderen Teams den Arbeitsalltag bestimmen.
* Insbesondere zeitkritische IT-Störungen erfordern ein hohes Maß an Verantwortung und die Fähigkeit, einen kühlen Kopf zu bewahren, sachlich die Lage zu beurteilen und widerstandsfähig auf eine Lösung hinzuarbeiten.
* Die Teilnahme an einer strukturierten Rufbereitschaft zur Sicherstellung des 24/7 Betriebs unserer Systeme ist eine zwingende Voraussetzung und wird separat vergütet.
* Du wirst Spezialist für unsere eCount Anwendung im Bereich der Oracle Datenbanken.
* Du darfst von zu Hause oder im Büro arbeiten, dafür bekommst Du Laptop und Diensthandy. Gerade während der Einarbeitungsphase wird es aber häufigere Vor-Ort-Treffen geben, danach etwa ein- bis zweimal pro Monat Team-Meetings.
Ein Background, der überzeugt
* Abgeschlossene IT-Ausbildung/ Studium mit entsprechender Berufserfahrung
* Du bringst breites technisches Verständnis, Freude am Troubleshooting und ein hohes Maß an Eigeninitiative mit.
* Du hast tiefgreifende Kenntnisse im Oracle Datenbank Umfeld, z.B. SQL, PL/SQL, SQL-Tuning (Ausführungspläne analysieren, SQL-Profile anpassen, usw.)
* Idealerweise hast Du Erfahrung im Bereich Metering Solutions (Robotron eCount)
* Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support Anfragen.
* Du entwickelst eigenständig u.a. PowerAutomate Skripte zur Automatisierung von Abläufen.
* Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehören genauso zu deinen Stärken wie deine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
* Du solltest leicht mit Menschen in Kontakt treten und so persönliche Netzwerke aufbauen können. Empathie, Verantwortungsgefühl und Widerstandsfähigkeit setzen wir voraus.
* Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau) und arbeitest gern mit internationalen Teams zusammen.
Inklusion
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OFFON
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.