Für unsere Volkswagen Niederlassung in Waldsassen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Referenznr. 251108
Ihre Aufgaben:
1. Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
2. Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
3. Telefonische und persönliche Terminvergabe
4. Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
5. Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
6. Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
7. Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
8. Bearbeitung der offenen Posten-Liste
Ihr Profil:
9. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
10. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
11. Freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten am Empfang und Telefon
12. Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
Wir bieten:
13. Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
14. Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung
15. Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
16. Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
17. Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
18. 30 Tage Urlaub
19. Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
20. Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team
21. Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team sowie einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.