Stellenbeschreibung Als Sachbearbeiter*in wirst du Teil in einem unserer Teams, die für die Betreuung unserer Vermittler*innen, Makler*innen oder Privatkunden* und Privatkundinnen* zuständig sind. Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Im Rahmen dessen bist du für die schriftliche Sachbearbeitung und telefonische Beauskunftung zu laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen mit hoher Komplexität verantwortlich. Du führst serviceorientiere Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung. In verschiedenen Projekten und bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaft ist deine Mitarbeit gefragt.