Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im First Level Support im Raum Ettlingen!
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Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
6. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
7. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
8. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
9. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
10. Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
Profil
11. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
12. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
13. Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
14. Begeisterung für IT und neue Technologien