Deine Vorteile
* Flexibel Arbeiten
* 60% Homeoffice
* 1000€ Ausstattungsbudget
* Mitarbeiterrabatte
* Professionelle Einarbeitung
* Weiterbildung
Du brennst für IT und bist ein regelrechter IT-Allrounder? Du hast ein Händchen für IT-Lösungen? Knifflige Problemstellungen wecken das Lösungsfinder-Gen in dir? Dann werde Teil unseres Teams!
In dieser Rolle bist du der Berater des Vertrauens für unsere Kunden. Hier kannst du dein IT Know-how als Teil unseres Teams im Bereich Technologie, Information und Internet einbringen. Dabei steht die fachliche Beratung des Kunden ebenso im Fokus, wie die Problemlösung!
Diese Aufgaben erwarten dich:
* Du arbeitest mit deinen Kollegen rund um das LifeCycle Management von Business Software und deren Zusatzkomponenten inkl. Prüfung auf Relevanz, Auswirkungen, Risiken etc. von anstehenden Releases und Patches der Hersteller
* Du bist für die Erstellung und Konfiguration von Releasepaketen sowie der Durchführung von technischen Tests innerhalb des Releases zuständig
* Du berätst unsere Kunden umfassend und stellst die technische Qualität und Effizienz einer Applikation über den gesamten Lebenszyklus sicher
* Du stehst im engen Austausch mit dem Hersteller der Software und dem Betreiber der Anwendungen im Rechenzentrum
* Du stellst die Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien in den Anwendungen sowie eine sorgfältige Dokumentation sicher
* Du übernimmst die Bearbeitung von Anwenderfragen und -problemen und unterstützt auf Basis vorqualifizierter Tickets den 3rd Level Support
Das bringst du mit:
* Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im Application Management
* Die richtige Einstellung! Wo andere noch zögern, bist du schon bei der Lösungsfindung
* Du bist IT-Allrounder und besitzt sehr fundierte Kenntnisse in der Konfiguration von Business Software (z.B. Microsoft Produkte, Internet Browser, Adobe Produkte, Collaboration Tools und Cloud Anwendungssoftware)
* Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und fühlst dich in der Beraterrolle wohl
* Du hast gute Analysequalitäten und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick
* Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran für knifflige Anforderungen clevere Lösungen zu finden
* Du bringst Kenntnisse gängiger Softwarearchitekturen mit
* Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du erfüllst eines oder mehrere der Kriterien noch nicht, die Stelle entspricht aber deinem nächsten Karriereschritt? Dann überzeuge uns und zeige auf, warum die Stelle genau die Richtige für dich ist. Wir unterstützen dich gerne mit intensiver Einarbeitung, Workshops und Schulungen.