Unser Kunde: Für ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf Sensorik, Automatisierung und digitale Kommunikationstechnologien suchen wir aktuell einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst mit Fokus auf IoT- und Netzwerkanwendungen. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Produkte im Bereich industrielle Messtechnik und bietet ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, hoher Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive. Ihre Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Support für vernetzte Geräte und IoT-Systeme (telefonisch und digital) Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Integration von Geräten in Cloud- und Kommunikationsplattformen Analyse und Behebung technischer Störungen im Zusammenspiel von Hardware, Software und Netzwerk Organisation und Durchführung von anwendungsbezogenen Schulungen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und internationalen Partnern Mitwirkung bei der Optimierung digitaler Serviceprozesse und Rückmeldung von Kundenanforderungen an die Produktentwicklung Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder Netzwerktechnik Gute Kenntnisse in IoT-, Netzwerk- und Cloudtechnologien sowie in Kommunikationsprotokollen und Schnittstellen (z. B. API, MQTT, TCP/IP) Freude am Kundenkontakt, analytisches Denken und serviceorientiertes Handeln Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Nice to have: Erste Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung Das Angebot: Mittelständiges Unternehmen im Schwarzwald mit Produkten für verschiedene Industrien deswegen stabile Marktsituation Intensive Einarbeitung und Schulung in Produkt- und Anwendungstechnik Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (2 Tag die Woche) Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Tiefgang Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Attraktives Vergütungspaket und langfristige Perspektive Schlüsselwörter: Technischer Support, IoT, Netzwerktechnik, Cloud, API, Sensorik, Elektrotechnik, Kundensupport, Süddeutschland Konnte ich Ihr Interesse wecken? Dann lassen Sie uns gern telefonieren oder senden Sie mir direkt Ihren aktuellen Lebenslauf an Patricia.sawatzki@amoriabond.com – ich freue mich auf Ihre Nachricht! Amoria Bond operiert als Personalberatung. Alle Formulierungen dieser Anzeige richten sich ausdrücklich an alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft.