NSC Global, ein führender Cisco Gold Partner, bietet weltweit maßgeschneiderte Netzwerklösungen und sucht einen Level 2 - Dispatch Network Technician / Field Network Engineer (m/w/d) zur Unterstützung unseres Kunden.Deine Aufgaben:Benutzeranfragen bearbeiten: Schnelle und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zur Unterstützung der Nutzer, um eine reibungslose Nutzung der Systeme zu gewährleistenProblemdiagnose und Lösung: Identifizierung von Problemen in Netzwerkinfrastrukturen und Entwicklung von Lösungen oder Workarounds, um Betriebsstörungen zu minimierenSchnittstellenmanagement: Effektive Kommunikation und Eskalation zwischen den Nutzern und den Serviceanbietern, um sicherzustellen, dass Probleme prioritisiert und professionell gelöst werdenProaktive Prozessverbesserungen: Überwachung der Problembehebung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Optimierung der Benutzererfahrung und NetzwerkinfrastrukturLangfristige Planung: Information und Beratung der Nutzer zu langfristigen Veränderungen in der Netzwerkinfrastruktur und den Auswirkungen auf den BetriebNetzwerkhardware installieren und warten: Installation, Konfiguration und Wartung von Access Points, Switches und anderen NetzwerkkomponentenProjektmanagement: Eigenständige Durchführung von größeren Projekten vor Ort, einschließlich Organisation von HotelübernachtungenSelbstorganisation: Eigenständige Planung und Durchführung von Einsätzen bei Siemens-Standorten in der RegionDein Profil:2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Netzwerktechnologie und -supportSehr gute Deutschkenntnisse (B2) sowie gute Englischkenntnisse (B2)Führerschein erforderlichPraktische Erfahrung mit Netzwerkinfrastrukturen, Access Points und SwitchesSelbstständige, gut organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeitenCisco-Zertifikat von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichWir bieten:Ein attraktives BruttojahresgehaltMöglichkeit auf einen Firmenwagen zur privaten Nutzung (1%-Regelung)Arbeitsort im Büro in Karlsruhe bei Siemens36,5 Stunden Arbeitswoche und die Möglichkeit zur flexiblen GestaltungEin internationales, dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Verbesserung Deiner FachkenntnisseWarum NSC Global? Als Cisco Gold Partner bietet NSC Global Dir die Möglichkeit, in einem innovativen und internationalen Team zu arbeiten. Du wirst mit modernster Netzwerktechnologie arbeiten, größere Projekte durchführen und Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben übernehmen. Interesse? Sende Deine Bewerbung an uns und werde Teil des NSC Global Teams! NSC Global – Dein Partner für maßgeschneiderte Netzwerklösungen!