Karrierelevel:
1. Studierende
Berufsgruppe:
Supply Chain Management
Geschäftsstelle:
Bochum Logistik
Eintrittsdatum:
sofort
Anstellung:
2. Teilzeit
3. geringfügig
Über uns:
Das Familienunternehmen HARDECK, gegründet in Bochum, ist mit vier Filialen in Bochum, Bramsche, Hilden und Senden sowie dem Online-Shop eins der größten und traditionsreichsten Möbelhäuser Deutschlands. Auf insgesamt mehr als. qm Verkaufsfläche präsentieren wir unseren Kunden eine Riesen-Auswahl aktueller Wohnideen. Mit mehr Beratung, mehr Logistik, mehr Service und noch mehr Freude an dem, was wir im Team von über 1. Mitarbeitern erreichen wollen: Nämlich die beliebteste Marke der Einrichtungsbranche zu werden bzw. zu sein. 24 Stunden, 7 Tage die Woche, online wie offline. Unser Ziel: Möglichst viele Menschen sollen sich – mit und durch uns – zu Hause am wohlsten fühlen. Hast du Lust gemeinsam mit uns noch mehr zu bewegen und Tag für Tag die unterschiedlichen Herausforderungen zu meistern?
Deine Aufgaben:
4. Du vergibst zeitnah Termine für Küchen- und Möbelmontagen – hauptsächlich telefonisch.
5. Du koordinierst Reklamationstermine und stimmst diese direkt mit unseren Kund:innen ab.
6. Am Telefon kommunizierst Du freundlich, professionell und serviceorientiert.
7. Du erfasst und pflegst alle Termine zuverlässig in unserem System.
8. Bei der Terminvergabe achtest Du sowohl auf die Wünsche der Kund:innen als auch auf unsere logistischen Möglichkeiten.
9. Du arbeitest eng mit unseren Monteuren und Servicetechniker:innen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
10. Dringende Anliegen leitest Du schnell und gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
11. Du beantwortest eingehende Anfragen zu bestehenden Terminen oder gewünschten Änderungen.
12. Auch bei hoher Auslastung behältst Du den Überblick und priorisierst Deine Aufgaben selbstständig.
Dein Profil:
13. Du bist aktuell im Studium – idealerweise in BWL, Kommunikation, Logistik, Service Management oder einem vergleichbaren Bereich.
14. Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt oder im telefonischen Service.
15. Am Telefon trittst Du sicher, freundlich und professionell auf.
16. Du kommunizierst klar und verbindlich – sowohl mündlich als auch schriftlich.
17. Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
18. Du gehst sicher mit MS Office um – besonders mit Outlook und Excel.
19. Technisches Verständnis im Möbel- oder Küchenbereich ist ein Plus, aber kein Muss.
Deine Vorteile:
20. Eine umfangreiche und bezahlte Einarbeitung
21. Persönliche Weiterbildung und -entwicklung in unserer Hardeck Akademie
22. Attraktive Vergütung
23. Lohnende Personalrabatte
24. Gesundheitskooperationen & Benefit-Programme
25. Betriebliche Altersvorsorge
26. Mobilität für alle: Fahrradleasing und kostenlose Parkplätze
27. 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage Woche