Zur Unterstützung unseres Teams 'Service Management' suchen wir zum einen Senior IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein.AufgabenÜberwachung der SLA und KPI's bei unseren KundenErstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres ServicekatalogesNachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von ProjektenStrategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem KundenTeilnahme an CAB-MeetingsErstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei RechnungserstellungPersonaleinsatzplanung in Ihrem BereichWeiterentwicklung der Mitarbeiter in den FachbereichenErstellung von Angeboten in Rücksprache mit den FachbereichenVorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales TerminenUnterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von ReferenzenSkillsErfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung(Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt ManagementErfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint PräsentationenSicherer Umgang mit TicketsystemenAusgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseProfessionelles und souveränes AuftretenStarke Service- und ErgebnisorientierungOrganisationstalentHohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level EbeneSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenWork-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenErholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am und Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeEffiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze EntscheidungswegNeueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIMZukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten ITUnternehmenKarriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige EntwicklungsgesprächeIndividuelles Fahrvergnügen: Konfigurierbarer Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbarModernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & BahnParkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer NäheNachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRadTeam & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehrMehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim