IT Operations Engineer
Wir suchen eine Persönlichkeit, die Teil unserer digitalen Transformation wird.
Unterstützende Funktionen:
* Fehleranalyse und Behebung: Zusammenarbeit mit Product Owners, Support Teams und Anwendungsentwicklern bei der Analyse und Behebung von Störungen in der komplexen IT-Landschaft der Geoinformationssysteme (GIS).
* Serviceverantwortung: Einzelne Services übernehmen, begleiten Releasemanagement-Aktivitäten und optimieren das Service Management sowie die Serviceprozesse.
* Monitoring und KPIs: Weiterentwicklung des Monitorings für unsere Cloud-Applikationen und Definition neuer Kennzahlen.
* Standardisierung und IT-Konzepte: Gemeinsame Identifizierung optimaler IT-Lösungskonzepte und Vorbereitung ihrer Umsetzung.
Benötigte Fähigkeiten:
* Qualifikation: Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare berufliche Qualifikation.
* IT-Servicemanagement: Erfahrung und Zertifizierungen wie ITIL sind ideal.
* Technik und Kommunikation: Verständnis komplexer IT-Landschaften und Übersetzung technischer Inhalte in verständliche Sprache.
* Agile Methoden: Präferenz für agile und kundenorientierte Arbeitsweisen wie Scrum und (Biz)DevOps und Schätzung Teamarbeit.
* Sprachkompetenz: Kommunikation mit Stakeholdern in Deutsch und Englisch fällt leicht.
* Pluspunkte: Erfahrung mit Monitoring-Tools, Jira, ServiceNow und Confluence oder Kenntnisse der Prozesse von Regionalversorgern.
Einbindung und Kosten:
Unser Ziel ist es, Menschen mit Behinderung ein faire Bewerbungsverfahren zu ermöglichen. Unsere Schwerbehindertenvertretung wird frühzeitig in das Verfahren eingebunden.
Bei Fragen zu technischen oder organisatorischen Anpassungen bitte uns kontaktieren.