Über Janitos Versicherung AG Wir sind ein etablierter und zuverlässiger Maklerversicherer mit Sitz in Heidelberg. Rund 200 engagierte Mitarbeiter*innen arbeiten täglich daran, ausgezeichnete Produkte anzubieten, guten Service erlebbar zu machen und die Versicherung von morgen Wirklichkeit werden zu lassen. Unser Ziel für die Zukunft steht: Wir werden "Der Liebling der Makler" und kompetenter Ansprechpartner für individuelle und digitale Produktlösungen. > > > > Info für Personaldienstleister: Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten und von uns geprüften Personaldienstleistern zusammen. Daher bitten wir alle anderen Personaldienstleister, mit denen folglich keine Kooperation besteht, auf Kontaktaufnahmen zu verzichten. Was erwartet dich? Organisation, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, inklusive Telekommunikation und Cloud-Dienste Überprüfung und Optimierung der internen Prozesse sowie deren Abstimmung mit den angrenzenden Unternehmensbereichen Betreuung von Incidents, Steuerung der Incidentbehebung und Kommunikation mit Stakeholdern Begleitung von Deployments und Patchingüberwachung, Steuerung des Patchkalenders unserer Businessanwendungen und IT-Systeme Service Management in IT-Operation: Access Management, Service Request Management durchführen, IT Asset Management und Batch Management überwachen, Change Enablement (Releases in Kernsystemen u.a. installieren und überwachen), Service Level Management, Eskalationsmanagement, Dokumentationen IT-Facility Management (Technikräume) und Facility Management für Fläche (IT-Verkabelung und Elektroinstallationen für IT-Endgeräte) Koordination des Change Advisory Board (CAB) für die Sammlung aller Changes in Abstimmung mit dem Security Board (SecBoard): Change-Management Support, Bewertung von Change-Vorschlägen im CAB, RFC-Erfassung und Review (auf Vollständigkeit prüfen und dokumentieren), Implementierung von Notfall-Changes-Deployment-Phase, Implementierung von Minor Changes, Post Implementation Review und Change-Abschluss, Erstellung von Change-Management Richtlinien und Change Kalender in Abstimmung mit Leiter IT Reporting an Leiter IT über die Tätigkeiten (KPIs) Unterstützung bei internen und externen Audits Was solltest du mitbringen? Du hast eine Ausbildung in der IT/ein Studium in Informatik und bereits Erfahrungen in der IT gesammelt Du begeisterst dich für IT und die Prozesse eines Versicherungsunternehmens Du bist ein engagierter, flexibler und motivierter Teamplayer mit Spaß an der Arbeit im agilen Umfeld Du hast stark ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Was bieten wir dir? Crossover-Culture: Genieße die Vorzüge eines Konzerns in einem familiären Umfeld mit Start-Up Charakter in dem sich jeder wohlfühlt Individuelle Entwicklung: Hole dir die Fortbildung, die dir zusteht und die dich weiterbringt - wir unterstützen dich dabei mit unseren internen und externen Möglichkeiten Attraktive Vergütung: Mit 14 Monatsgehältern, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Job-Ticket, Mitarbeiterrabatten und Job-(E)-Bike Flexibles & mobiles Arbeiten: Gestalte deine Arbeitszeit- und -ort individuell. Eben so, dass es zu deinem Leben passt und dir die richtige Work-Life-Balance bietet Mehr Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24. und 31.12. und bis zu 15 weitere Urlaubstage mit unseren "4YouDays" Weitere Benefits: Kostenlose Getränke, Zuschuss zu frischem, regionalem Mittagessen, regelmäßige Team-Events, Gesundheitstage und vieles mehr wartet auf dich! Zur Bewerbung: Unser Jobangebot IT-Operations Manager klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter: https://janitos-versicherung.workwise.io/s/6rgWEZn-itoperations-manager