Seit 20 Jahren spezialisiert sich die Autowelt GmbH mit ihrem Sitz in 97618 Niederlauer in Bayern auf Pannenservice // www.awelp 24.de für LKW, PKW . Unser Netzwerk an Ser-vicepartnern mit über 1500 Werkstätten deutschland- und europaweit garantiert, dass die Pannenhilfe für unsere Kunden schnell geleistet wird. Diese Leistung haben bereits mehr als 10.000 ausländische und deutsche Transportunternehmen in Anspruch genommen.
Kundenbetreuer für Pannenservice
Unser besonderes Augenmerk gehört zufriedenen Kunden. Unterstützen Sie uns unsere Ziele zu erreichen und verstärken Sie unser Team als: Kundenbetreuer für Pannenservice awhelp24
- Sie nehmen Kundenanrufe entgegen und leiten die Pannenregulierung und die Betreuung der Kunden ein.
- Dokumentation im hauseigenen CMS-Programm
- Sie passen die Koordinierung zu Werkstatt-Partnern oder Abschleppdiensten der Pannensituation vor Ort in Eigenverantwortung und -Entscheidung an.
Ihr Profil:- Ausbildung: kaufm. Ausbildung erwünscht // Quereinsteiger sind ebenfalls Willkommen
- Persönlichkeit: Hohe Kundenorientierung, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit.
- Erfahrung und Know-Hows: Dispositionskenntnisse von Vorteil; gute PC und MS Office Kenntnisse
- Sprache: Deutsch und Englisch in Wort und SchriftIhre Berufserfahrung:- Kundenservice: 1Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1Jahr (Wünschenswert)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Abschleppdienst, Kundendienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Disposition
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Microsoft Office
Expertenkenntnisse: Telefondienst
Es handelt sich um eine Vollzeit bzw. Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 - 40 Stunden. Arbeitseinsatz im Rahmen von Montag – Freitag in drei Schichten, zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, oder zwischen 17:00 und 24:00 Uhr, 24:00 bis 08:00 Uhr- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Homeoffice nach Absprache möglich
- Ihr Gehalt setzt sich aus Fixum + Bonus zusammenArt der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
JBJB1_DE