Zur Verstärkung unseres Teams für Stammzell-basierte neuartige Therapien in Offenbach am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n dynamische/n
Patientenberater- Vollzeit (m/w/d) z.B. Heilpraktiker, Biologe BSc, Notfallsanitäter/Rettungsassistent, Krankenpfleger, MFA, Kauffrau im Gesundheitswesen/Gesundheitsökonom ohne Schichtdienst
Ihre Stelle ist sehr abwechslungsreich, denn sie umfasst die Koordination des gesamten Prozessablaufs für internationale Patienten von der Beantwortung von Erstanfragen interessierter Patienten bis zum Monitoring nach der Behandlung. Wirken Sie mit am medizinischen Fortschritt in einem einzigartigen Umfeld
Sie bringen mit:
* Englisch fließend, dokumentensicheres Deutsch
* Optimalerweise Berufsausbildung in einem biologisch/medizinischen Bereich oder Berufserfahrung in diesem Bereich
* Großes Interesse an medizinischen Themen und eigenständige Lernmotivation
* Saleserfahrung von Vorteil
* Betriebswirtschaftliches Denken wird vorausgesetzt
* Organisationsfähigkeit und Präzision in komplexen Situationen
* Empathie und Dienstleistungsbewusstsein
* Sympathisches, gepflegtes Auftreten, sehr gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeiten und eigenständiges Arbeiten
Ihre Aufgaben:
* Sie sind die Schnittstelle zwischen Patient, medizinischem Personal, Ärzten, Anästhesisten und Laborteam. Ihre Aufgaben umfassen Sales-, Assistenz-, Organisations- und Dokumentationsaufgaben in einem spannenden Umfeld zwischen Medizin und pharmazeutischer Herstellung
* Erläuterung der unterschiedlichen Behandlungsmöglichkeiten (Salesaspekte) für internationale Patienten am Telefon auf Englisch; selten auf Deutsch
* Briefing des behandelnden Arztes vor Arztgesprächen
* Terminplanung / Terminabsprachen mit dem Team
* Anlegen, Vervollständigen und Kontrollieren der Patientenakten
* Führung und Betreuung der Patienten vor Ort
* Sonstige anfallende administrative Aufgaben
Wir bieten Ihnen:
* Normale Arbeitszeiten ohne Schichtdienst
* Kollegiales Team und offene Kommunikation
* Kurze Entscheidungswege
* Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
* Eigenverantwortliches Handeln
* Unbefristete Festanstellung (Vollzeit/Teilzeit)
Standort: Offenbach/ Frankfurt am Main
Beginn: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
* Kostenlose Getränke
* Umzugskostenzuschuss
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort