Wer wir sind
Unsere medizinischen Entscheidungen basieren ausschließlich auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und dem Wohl unserer Patienten. Die Teams der Fachbereiche Chirurgie, Neurologie, Internistik, Kardiologie, Ophthalmologie, Dermatologie und Verhaltenstherapie arbeiten dabei Hand in Hand. Unsere Klinikstruktur macht es uns möglich, zu jeder Tages- und Nachtzeit ein Backup-System zur Fallbesprechung und chirurgischen Unterstützung bereitstellen zu können, von dem Du im Bereich der Internistik nicht nur ein Teil bist, sondern mit dem auch Du niemals allein bist. Auf unseren Status der Fear Free Clinic sind wir sehr stolz und möchten den tierfreundlichen, angstfreien Umgang immer weiter verbessern.
Über die Position
Wir suchen einen professionellen Klinikmanager, der als strategische und operative Schlüsselperson dafür sorgt, dass unsere Tierklinik organisatorisch, personell und wirtschaftlich optimal funktioniert. Sie sind verantwortlich für Teamführung, Prozessoptimierung, Betriebsorganisation und KPI-Steuerung – mit dem Ziel, unseren Mitarbeitenden ein stark strukturiertes Arbeitsumfeld und unseren Patientenbesitzer:innen ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten.
Deine Kernaufgaben
1. Personalführung & Teammanagement
* Leitung und Entwicklung eines Teams aus Tierärzten, TFAs und Rezeption
* Führung von Mitarbeitergesprächen, Coaching, Leistungsbeurteilungen
* Trainingsplanung, Kompetenzentwicklung, Weiterbildungsorganisation
* Förderung einer positiven Teamkultur, Motivation und Konfliktlösung
* Entwicklung von Onboarding-Prozessen und Einarbeitungsplänen
* Unterstützung bei der Personalgewinnung und Rekrutierung
2. Betriebsorganisation & Prozessmanagement
* Optimierung von Workflows im gesamten Klinikbetrieb
* Erstellung, Pflege und Überwachung von SOPs (Standard Operating Procedures)
* Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe zwischen den Abteilungen
* Organisation von Warenwirtschaft, Lagerbeständen und Lieferantenmanagement
* Koordination von IT-Systemen sowie Support bei technischen Störungen
* Planung von Wartung, Instandhaltung und Sicherheitsprozessen
3. Terminmanagement & Klinikauslastung
* Strategische Steuerung der Terminplanung zur optimalen Nutzung der Ressourcen
* Überwachung der täglichen und wöchentlichen Kapazitäten
* Anpassung der Abläufe bei Notfällen oder hoher Auslastung
* Verantwortung für eine effiziente Patientenlogistik
4. Hygiene-, Qualitäts- & Risikomanagement
* Implementierung und Überwachung von Hygiene- und Reinigungsstandards
* Gesetzeskonforme Dokumentation und Kontrolle aller Bereiche
* Enge Zusammenarbeit mit Tierärzten, Labor, OP-Teams und externen Prüfern
* Vorbereitung und Begleitung von Audits (z. B. Tierärztekammer, Gesundheitsamt)
5. Betriebswirtschaft & Controlling
* Analyse und Steuerung der klinischen Kennzahlen (KPIs)
* Budgetplanung, Kostenkontrolle und monatliches Reporting
* Optimierung der Umsatzstrukturen und Ressourceneffizienz
* Überwachung von Abrechnungsrichtlinien und Gebührenordnung
* Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Steuerberater und Buchhaltung
6. Kundenerlebnis & Kommunikation
* Sicherstellung eines exzellenten Serviceerlebnisses für Tierhalter
* Beschwerden professionell managen und Kundenbeziehungen stärken
* Pflege einer wertschätzenden und klaren Kommunikation intern und extern
Dein Profil
Fachliche Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium:
o BWL, Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen, Praxis-/Klinikmanagement
oder:
o Ausbildung als TFA mit Weiterbildung zur Praxismanager/in (Hochschule Neu Ulm o.ä.)
* Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung in Leitungspositionen
* Sicherer Umgang mit Praxissoftware und digitalen Tools
* Kenntnisse in Qualitätsmanagement, Hygiene und Arbeitssicherheit
* Erfahrung in Prozessoptimierung und operativem Klinikbetrieb
Persönliche Kompetenzen
* Starke Führungspersönlichkeit mit Empathie und klarer Kommunikation
* Hohe Konfliktresistenz und Entscheidungsstärke
* Analytisches Denken und Zahlenverständnis
* Organisationstalent mit Blick fürs Detail
* Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein
* Fähigkeit, auch bei hoher Auslastung den Überblick zu behalten
Was wir bieten
* Leitende Schlüsselfunktion mit großer Gestaltungsfreiheit
* Modernes Arbeitsumfeld, digitale Prozesse, hochwertiges Equipment
* Fort- und Weiterbildungen, Leadership-Coaching, Entwicklungsmöglichkeiten
* Wertschätzende Kultur und ein hochmotiviertes Team
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten und klare Strukturen
Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum. Kontakt: Dres. K. und M. Dickomeit [Bewerbung@vetzentrum-koeln.de]
Wer wir sind?Auf unserer Unternehmensseite werden alle Informationen plus spannende Inhalte wie Fortbildungen, Fachbeiträge und Jobs gefunden. Jetzt folgen, um nichts zu verpassen!