IT Consultant Software Asset Management (SAM)
Festanstellung Vollzeit
Bonn, Hybrid
* Beratung von Kunden zu Software Asset Management (SAM) Anforderungen sowie Unterstützung bei Anforderungsanalysen, Angebotsprozessen und Leistungsbeschreibungen
* Übersetzung von Kundenanforderungen in standardisierte Leistungsbausteine im internen SAM-Betrieb
* Vertretung der SAM-Services in internen und externen Abstimmungen sowie kompetente Erläuterung der Leistungsinhalte gegenüber Stakeholdern
* Mitarbeit in internen Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Services, Prozessen und Effizienzmaßnahmen
* Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege servicebezogener Dokumentationen nach gängigen IT-Service-Standards (z. B. ITIL)
* Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Funktionalität (Utility) und Servicelevel (Warranty)
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
alternativ eine einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender IT-Berufserfahrung
* ITIL Foundation (v3 oder v4) oder vergleichbare Kenntnisse im IT Service Management
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management in komplexen IT-Umgebungen
* Fundierte praktische Erfahrung im Software Asset Management Umfeld
* Ausgeprägtes Verständnis von Service Delivery Prozessen sowie gängigen ITIL-Praktiken
* Erfahrung in der Kundenberatung und im Stakeholder-Management im IT-Services-Kontext
Jetzt bewerben CompuSafe Data Systems AG
Oetztaler Straße 18
81373 München
Impressum :
Jasper Pfau
Recruiting
325
jasper.pfau@compusafe
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