Im Bereich Kundenservice
Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.
Aufgaben
* Bearbeitung eingehender Reklamationen
* Kommunikation mit Kunden und Lieferanten per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Organisation von Nachbestellungen
* Persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
* Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundendienst im Bereich Möbel und Küchen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Ticketsystemen wünschenswert
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
Was wir bieten
* Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
* Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
* Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
* Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
* Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Ihre Bewerbung richten Sie an Herr Thomas Heindrichs