Wir suchen zum 01.05.2026 oder früher nach Absprache in Teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit am Standort Kiel, zunächst befristet bis 31.12.2027 mit Option auf Entfristung.
Als B_I MEDIEN haben wir die Mission, das öffentliche Ausschreibungswesen zu digitalisieren und zu vereinfachen – und dafür brauchen wir Dich!
Aufgaben
Was Dich herausfordert
* Du unterstützt unsere B2B-Kunden telefonisch und per E-Mail bei der Arbeit mit unseren Web-Anwendungen.
* Du begleitest Testnutzer:innen vom ersten Login bis zur Entscheidung – inkl. Onboarding, Bedarfsklärung und Empfehlung des passenden Produkts.
* Du fasst aktiv bei Testanmeldungen und Inbound-Leads nach (keine Kaltakquise/keine Listenanrufe) – mit dem Ziel, Abschlüsse nach der Testphase zu erzielen.
* Du dokumentierst sauber im System (Tickets/CRM) und sorgst für verlässliche Kundendaten.
* Perspektivisch übernimmst du (bei Interesse und Bedarf) Schulungen/Webinare und begleitest öffentliche Auftraggeber bei der Nutzung unserer Vergabesoftware durch den Vergabeprozess – als Ansprechpartner:in und Projektbetreuung.
Qualifikation
Was uns gefällt
* Du bist offen, kommunikationsstark und magst es, Kunden ein gutes Serviceerlebnis zu bescheren.
* Du hast Freude daran, passende Lösungen zu empfehlen und Gespräche zielorientiert zum nächsten Schritt zu führen (z. B. Termin, Angebot, Abschluss).
* Du arbeitest gern mit klaren Zielen (z. B. Conversion nach Testphase, hohe Kundenzufriedenheit) und dokumentierst sauber.
* Du besitzt ein technisches Grundverständnis und bist selbstverständlich sorgfältig im Umgang mit Daten.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein gutes Ausdrucksvermögen.
* Du bist lösungsorientiert, engagiert und kannst dich auf unterschiedliche Kunden einstellen.
* Es fällt dir leicht, im Team aber auch eigenverantwortlich zu arbeiten.
Benefits
Das bieten wir
* Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen und praxisnahen Trainings.
* Abwechslungsreiche Arbeit in einem kleinen Team mit modernen Tools und flachen Hierarchien.
* Flexible Arbeitszeiten, teilweise Homeoffice und mobiles Arbeiten.
* Mobilität: Dienstrad-Leasing (JobRad) oder Zuschuss zum Deutschlandticket als JobTicket.
* Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu Hansefit und 30 Tage Urlaub.
Wer wir sind
Die B_I MEDIEN GmbH ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit 75-jähriger Geschichte und zwei Standorten. Wir konzipieren, entwickeln und vertreiben Webanwendungen für die elektronische Vergabe öffentlicher Aufträge, betreiben einen B2B-Dienst für die Suche nach Aufträgen und verlegen Fachmedien für die Bauwirtschaft. Gemeinsam mit unseren Kunden aus ganz Deutschland gestalten wir die Digitalisierung im öffentlichen Beschaffungswesen aktiv mit. Vielfalt und Respekt sind Teil unserer DNA. Mehr: bi-medien(dot)de
Dein Weg zu uns
Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an bewerbungen@bi-medien(dot)de. Bei inhaltlichen Rückfragen wende dich bitte an Maike Lentfer unter 0431 53592-70.