Werkstudent (m/w/d) im IT-Service – Fokus Geräteaustausch & Support
Seit 1935 steht Roto für Erfindungsreichtum und technologischen Fortschritt im Bereich bauindustrieller Systemkomponenten. Die Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH mit Hauptsitz in Leinfelden-Echterdingen (Deutschland) produziert und verkauft Baubeschläge und Dichtungen für Fenster und Türen aller Rahmenmaterialien und Öffnungsarten. Global über 4.000 Mitarbeitende, 18 Produktionswerke, 31 Logistikverteilzentren und über 30 Vertriebsgesellschaften gewährleisten Herstellern in über 100 Ländern Kundennähe, Zuverlässigkeit und beste Lieferperformance. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette steht Roto für soziale, ökonomische und ökologische Nachhaltigkeit. Unter dem Leitmotiv "Today. Tomorrow. Roto." handelt das Familienunternehmen stets im engen Austausch mit seinen Kunden und Partnern und entwickelt so zukunftsfähige Produkt- und Servicelösungen.
Deine Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Durchführung des Laptop-Leasingaustauschs inkl. Planung, Kommunikation, Installation und Versand.
* Bearbeitung von Tickets in ServiceNow zu Hardware-, Software- und Netzwerkthemen (inkl. Patching).
* Zusammenstellung und Versandvorbereitung von IT-Equipment.
* Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anleitungen und Dokumentationen zur Unterstützung der Anwender sowie für die interne Wissenssicherung.
* Unterstützung bei Software-Rollouts durch Installationsvorbereitung und technische Begleitung.
Dein Profil:
* Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang mit IT-Schwerpunkt oder hast trotz anderem Studiengang eine ausgeprägte IT-Affinität.
* Du hast Interesse an praxisnaher IT-Arbeit in einem global agierenden Unternehmen und kannst über die Woche verteilt mindestens regelmäßig bis zu 10 Stunden unterstützen.
* Du bringst Grundkenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen, Netzwerktechnik und Computerhardware mit.
* Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst souverän – ob vor Ort, telefonisch oder per Videokonferenz.
* Du bist dir deiner Verantwortung bewusst, arbeitest strukturiert, gewissenhaft und bist teamfähig.
* Du sprichst sehr gut Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Was dich erwartet:
* Ein kollegiales Team mit Humor, aber auch klaren Zielen.
Hands-on-Erfahrung in einer modernen IT-Landschaft.
Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf deinen Vorlesungsplan.
* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
* Betriebsrestaurant
* Parkplätze
* Vergünstigungen
* Job-Rad & ÖPNV-Ticket, sowie sehr gute Anbindung
Diese und weitere Leistungen finden Sie auch auf unserer Website unter: Benefits (roto-)
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Im vertrauensvollen Miteinander sehen wir den Schlüssel für den gemeinsamen Erfolg.