Jobbeschreibung
* Wir suchen eine Fachkraft, die sich mit Anwenderfragen und Störungen aus dem PC- und Anwendungsumfeld des Unternehmens auseinandersetzt.
* Sie ist für die Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen verantwortlich.
* Ihre Aufgaben umfassen auch die Lösung von Anwenderfragen und Störungen sowie die Vorbereitung von Anfragen zur Weitergabe an den 2nd-Level-Support.
* Die Überwachung von Anwenderfragen und Störungen aus dem eigenen Bereich gehört ebenfalls zu Ihren Pflichten.
* Sie sind zuständig für die Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie für den Vor-Ort-Anwendersupport (Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge).
* Betreuung von Netzwerkgeräten (Drucker, Kopierer, All-In-One-Lösungen)
* Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen und bedarfsorientierte Sicherung von Client-Systemen
* Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens
* Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (TCP/IP, Router, LAN, WLAN, WAN, etc.)
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft365 und aktuellem Windows Betriebssystem
* Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile
* Intensive Einarbeitung und unsere internen Weiterbildungsangebote unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
* Flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum
* Modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche
* Attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung
* Stabilität und Karriere: Als wachsendes Unternehmen bietet uns beides
* Motiviertes Team trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele in einer agilen Umgebung zu erreichen
* Gesundheit liegt uns am Herzen. Unsere Gesundheitstage fördern eine gesunde Lebensweise
* Private Vorsorge für das Alter ist wichtig. Wir unterstützen mit Zuschüssen.