Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Organisationstalent für die Bereiche Rezeption, Verwaltung und Kundenservice in Vollzeit oder für mind. 30 h/Woche.
Deine Aufgaben:
Allgemeine Tätigkeiten
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Rezeption und Verwaltung
* Persönliche und telefonische Betreuung sowie Beratung unserer Kunden/ Patienten
* Förderung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
* Pflege eines positiven Unternehmensimages nach innen und außen
* Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsmanagement-Vorgaben
* Planung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
* Sorgfältige Terminierung und Datenpflege in der Betriebssoftware THEORG
* Bedienung der Rezeptionssysteme (PC, Kasse, Chipkartenleser etc.)
* Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
* Teilnahme an Teamgesprächen und regelmäßigen Weiterbildungen
* Kassenführung und Kassenabschluss
Kundenbetreuung Physiotherapie
* Prüfung eingehender Rezepte gemäß gesetzlicher Vorgaben
* Einpflegen von Rezepten in die Software THEORG
* Kommunikation mit Kostenträgern und überweisenden Ärzten
* Terminvergabe und Terminänderungen
* Pflege der Patientendaten
* Kontrolle laufender Rezepte auf Fristen etc.
* Abwicklung von Zuzahlungen (Bar, EC, Rechnung)
* Terminplanoptimierung (Therapeuten- und Raumplanung)
* Rechnungsstellung
Kundenbetreuung Mitglieder, Wellness & Tagesgäste
* Vertragsabschlüsse Fitnessmitglieder
* Beratung und Verkauf von Wellnessanwendungen
* Pflege der Kundendaten in THEORG
* Terminverwaltung
* Zahlungsabwicklung für das gesamte Angebot
* Rechnungsstellung
* Mitgliederverwaltung
* Umsatzabrechnung
* Verkauf und Abwicklung von Gutscheinen
Café und Shop
* Bedienung der Cafégäste und Kassieren von Getränken
* Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im Café und auf der Terrasse
* Verkauf von Shop-Artikeln
Dein Profil:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitsmanagement oder Fitnessökonomie, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
(alternativ entsprechende Ausbildung/Studium im Aktiva Medici)
* Erfahrung in Büroorganisation und Kundenservice
* Sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Professional)
* Ausgeprägte Serviceorientierung in Dienstleistungsunternehmen
* Idealerweise Berufserfahrung in der Fitness- und Gesundheitsbranche
* Freundliches, gepflegtes Auftreten
* Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken
* Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zu gelegentlicher Mehrarbeit
* Bereitschaft zu Schichtarbeit (Mo-Fr von 6:15 – 21:30 Uhr geöffnet), Wochenendarbeit, Arbeit an Feiertagen
* Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten Dir:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
* Ein kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld
* Strukturierte Einarbeitung
* Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Kundenkontakt
* Qualitätsmanagementsystem
* ansprechende Vergütung und Sonn-/Feiertagszuschläge
* Präventionsangebote
* Mitarbeiterboni
* Betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Weitere Infos unter
Einblicke in unser Studio und das Team gibt´s auf Instagram: @aktiva_medici
Haben wir Dein Interesse geweckt? Bewerbungen mit beruflichem Lebenslauf bitte an c.fischer@aktiva-medici.de