Boutique Hotel Schlosspalais Wernigerode
✓ Du möchtest deine Erfahrung im Gästekontakt vertiefen und in einem persönlichen, wertschätzenden Umfeld einsetzen. Auch wenn mehrere Dinge parallel laufen, bleibst du ruhig, freundlich und verbindlich.
✓ Du arbeitest gern in einem kleinen Haus mit kurzen Wegen und direkter Abstimmung und schätzt den respektvollen Umgang auf Augenhöhe.
✓ Du freust dich darauf, Verantwortung für den Ablauf an der Rezeption zu übernehmen und Check-in, Check-out, Reservierungen und Telefon sicher miteinander zu verbinden.
✓ Du trittst offen, sicher und authentisch auf. Dir ist bewusst, dass du für die Gäste der erste Eindruck des Hauses bist.
✓ Du unterstützt gerne im Service, etwa beim Frühstück oder beim Getränkeverkauf, berätst Gäste zu Ausflügen und Aktivitäten und achtest auf Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich.
✓ Struktur im Alltag hilft dir, den Überblick zu behalten. Klare Abläufe und verlässliche Absprachen geben dir Orientierung.
✓ Digitale Systeme nutzt du gerne. Eine Affinität zu digitalen Tools oder Social Media unterstützt dich dabei, zum Beispiel bei Reservierungen, Informationen und in der Gästekommunikation. Du arbeitest mit MS Windows, MS Office und der Protel Hotelsoftware sicher oder eignest dir diese Systeme zügig an.
Dein Profil
* ✓ Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Tourismus oder Gastronomie
* ✓ Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
* ✓ Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
* ✓ Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
* ✓ Gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung