Unser Unternehmen sucht nach engagierten und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel begeistern.
Aufgaben:
* Betreuung von Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas
* Anfragebeantwortung zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle
* Anerkennung vertrieblicher Potenziale im Gespräch und Aktivnutzung dieser durch bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte
* Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen und Einhaltung unserer Servicestandards achten
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice
* Ehrgeiz und Motivation bei der Fokussierung auf Kundenanliegen
* Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kunden zu schaffen
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Telefonkontakt
* Ambitionierte Arbeitsweise und Vorbildrolle in einem Team
Wir bieten:
* Abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen
* Regelmäßige Teamevents zum Stärken des Zusammenhalts
* Ausgezeichnete Work-Life-Balance mit 29 Tagen Urlaub und Firmenfitness
* Hybride Arbeitskultur mit Möglichkeit, Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten
* Gehaltszahlung über dem Branchendurchschnitt und attraktive Incentives für vertriebliche Erfolge
Weitere Informationen:
* Mehr als nur ein Job - Wir suchen nach Menschen, die sich aus Leidenschaft für den Kundenservice begeistern
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Weitertwicklungsperspektiven