- Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 5 Mitarbeitenden
- Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche
- Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung
- Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
- Optimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden Abteilungen
- Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie Neukundenaufschaltung
- Persönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams
- Gestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung
- Unterstützung bei Ausbildungsarbeit in der Niederlassung