Über uns:
Parkhotel Wallgau / 4 Sterne Superior / Privathotel mit 45 Zimmern
Wir sind ein modern-traditionelles und serviceorientiertes Privathotel in der Zugspitz-Region. Auf eine persönliche Gästebetreuung legen wir ebenso großen Wert wie auf digitale Prozesse und ein freundschaftliches Miteinander.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, kompetente und digital-affine Empfangsleitung (m/w/d), die mit Herz und Struktur unser Front-Office-Team führt.
Ihre Aufgaben:
* Leitung und Organisation des Empfangsteams
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
* Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
* Check in und Check out der Gäste
* Führen von Schichten im Tag- und Spätdienst
* Dienst- und Urlaubsplanung für das Empfangspersonal
* Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter*innen
* Qualitätssicherung sowie Optimierung interner Prozesse
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, F&B und Direktion
* Anwendung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Effizienzsteigerung
* Prüfen, verwalten und bearbeiten von Ein- und Ausgangsrechnungen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, idealerweise in leitender Funktion, gerne aus zweiter Reihe
* Sehr gute Kenntnisse in Protel Air, Straiv, HNS und RoomPriceGenie
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamführungskompetenz
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf Konversationsniveau
* Freundliches und professionelles Auftreten sowie hohe Serviceorientierung
Wir bieten:
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition im kleinen Team
* Ein mit offener Kommunikation
* Digitale, moderne Arbeitsprozesse
* Geregelte Arbeitszeiten und faire Vergütung
* Teilweise Möglichkeit zum Homeoffice
* Mitarbeiterrabatte und attraktive Benefits
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin – gerne per E-Mail an dennis.wrba@parkhotel-wallgau.de