Verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
für Rellingen (Teilzeit 20 Std. (-Mittwoch bis Freitag-)
Der DRK-Kreisverband Pinneberg. betreibt als moderner Dienstleister zahlreiche soziale Einrichtungen. Zu unserem DRK Kreisverband Pinneberg. gehören 20 Kindertageseinrichtungen, 2 stationäre Pflegeeinrichtungen, 2 Begegnungsstätten sowie eine Sozialstation, eine Tagespflegeeinrichtung und eine betreute Wohneinrichtung, in denen rund 630 qualifizierte und motivierte Mitarbeiter/-innen tätig sind.
Mit unserem DRK-Hausnotruf versorgen wir über 1000 Kunden im Kreis Pinneberg. Wir bieten sowohl stationäre als auch mobile Notrufsysteme an. In mehreren Standorten im Kreisgebiet haben wir Schlüsseltresore zur Minimierung der Anfahrtszeiten für unsere Rufbereitschaft eingerichtet. Unsere Haustechniker beraten telefonisch und vor Ort, um individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Wir bieten Ihnen:
1. Eingruppierung der E 5 nach DRK-RTV (€ bis € brutto) bei Erfüllung der tarifrechtlichen Voraussetzungen
2. Jahressonderzahlung von 90 Prozent
3. 18 Urlaubstage
4. Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der VBL
5. Zuschüsse zur Kinderbetreuung/HVV Deutschlandticket
6. Arbeitgeber gefördertes Leasing-Fahrrad von Beovelo
7. Familienfreundliche Arbeitszeiten von Mittwoch bis Freitag (2,5 Tage)
8. Rabatte durch DRK Mitarbeitervorteile
Ihre Aufgaben:
9. Betreuung der Telefonzentrale und erste Anlaufstelle für Anrufer und Besucher
10. Beratung und Verwaltung im Bereich Hausnotruf, einschließlich Datenpflege
11. Bearbeitung von Kündigungen und Kommunikation mit Angehörigen und Betreuern
12. Zusammenarbeit mit Krankenkassen, der Buchhaltung und weiteren Institutionen
13. Postbearbeitung und Frankierung
14. Materialbestellungen für das gesamte Haus
15. Vertretung der Sachgebietsleitung und Kollegen bei Abwesenheit
Ihr Profil:
16. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Gesundheitswesen
17. Idealerweise Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst
18. Freude am Umgang mit überwiegend älteren Menschen
19. Hohe Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
20. Schnelle Auffassungsgabe und starkes Zahlenverständnis
21. Souveräner Umgang mit MS Office-Anwendungen