Leiter Kundenservice bAV
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Hamburg Startdatum: sofort Referenznummer: 868700/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Mandant ist ein führender Versicherer mit starker Marktposition. In dieser Rolle übernehmen Sie echte Verantwortung und gestalten aktiv die Weiterentwicklung Ihres Teams sowie die Transformation von Prozessen und Strukturen im Kundenservice.
Aufgaben
2. Sie führen ein Team von rund 20 Mitarbeitenden (fachlich und disziplinarisch) und entwickeln dieses kontinuierlich weiter
3. Sie stellen einen reibungslosen und effizienten Servicebetrieb sicher
4. Sie sorgen für die Gewährleistung einer hohen Servicequalität
5. Sie agieren als Sparringspartner der Bereichsleitung und bringen Impulse zur Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen ein
6. Sie übernehmen Verantwortung in Projekten und treiben insbesondere Digitalisierungsthemen aktiv voran
Profil
7. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufleute für Versicherungen und Finanzen, Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
8. Nachweisbare Führungserfahrung
9. Umfangreiche Erfahrung in der Lebensversicherung, idealerweise aus dem Bereich der betrieblichen Altersvorsorge
10. Freude an der Initiierung und Umsetzung von Veränderungen
11. Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswillen und Umsetzungsstärke
12. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie eine verbindliche und wertschätzende Kommunikation auf allen Ebenen
Benefits
13. 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
14. Deutschlandticket als attraktives Jobticket
15. Familienfreundliche Rahmenbedingungen, Eltern-Kind-Büros sowie eine Betriebskita
16. Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
17. Flexible Arbeitszeiten mit hoher Gestaltungsfreiheit
18. Mobiles Arbeiten (bis zu 60%)
19. Umfassendes Gesundheitsmanagement
20. Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
21. JobRad-Leasingangebot
22. Betriebskantine
23. Kostenlose Parkplätze sowie Ladestationen für E-Autos und E-Fahrräder
Gehaltsinformationen
24. Sie erwartet eine attraktive und adäquate Vergütung.