Zur Verstärkung unseres adidas Store in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n):
Sales Assistant & Instore Trainer (m/w/d)
In Vollzeit
ZWECK & BEDEUTUNG FÜR DIE ORGANISATION:
Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch:
* Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
* Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
* Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben
HAUPTAUFGABENBEREICH:
RP Aufgaben – Sales Assistant:
* Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen
* Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
* Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
* Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
* Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
* Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
* Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
* Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
* Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
* Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
* Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
* Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
ARP Aufgaben – „Junior“ Instore Trainer
* Arbeitet Informationen und Schulungen aus, um die Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen (B & P, VM)
* Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem Verantwortungsbereich über Basic Core und saisonale Produkte und sorgt eigenständig dafür auf dem neuesten Kenntnisstand zu bleiben
* Ist verantwortlich für die Umsetzung von Basistrainings und Controlling der Trainingspläne
* Ist ein Vorbild im Customer Service und am Produkt und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild anwendet
* Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen
KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN:
* Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
* Erwartungsheft für ARP
(Ergänzungen hängen vom Bedarf des jeweiligen Markets ab)
MINDESTANFORDERUNGEN:
* Einzelhandelsausbildung
* Mindestens 6 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel,
* Fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
* Englisch Grundkenntnisse