Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) mit zusätzlicher Verantwortung im Bereich Service Management.
Die Rolle kombiniert operative Onsite-Unterstützung mit koordinativen Aufgaben zur Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalität über mehrere Standorte hinweg.
End-User- und Onsite-Support (1st & 2nd Level)
Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk
Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
Unterstützung bei servernahen Themen (Grundkenntnisse wünschenswert)
Mitwirkung im Service Management (Qualitätssicherung, Abstimmung, operative Steuerung)
Mehrjährige Erfahrung im Onsite- und End-User-Support
Persönliche Benefits, flexibel auf deine Wünsche zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder weitere individuell vereinbare Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeit, Homeoffice und Workation nach Absprache
Projekte im internationalen Umfeld
Förderung fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung