WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Durchführung aller technischen Tätigkeiten im Onsite Support
* Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
* Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen (INC) und IT-Anfragen
* Konfiguration und Wartung von mobilen Geräten sowie deren Peripherie
* Vor Ort Support bei Soft- und Hardwareproblemen
* Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management
* Patching und Unterstützung bei Netzwerkproblemen
* Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Konferenzräumen, Telefonie und Videotechnik
* Dokumentation von Supportfällen
* Verschrottungsprozess (Hardware) einleiten und protokollieren
* Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen
* Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
* Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendenden
* Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
* Mitarbeitererfolgsbeteiligung
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Teamlead
* Betriebliche Altersvorsorge
* Fitness- und Gesundheitsangebote
* Bike Leasing
* Corporate Benefits Plattform
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Mehr anzeigen