Das erwartet dich
* Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden im Umfeld von Microsoft 365 / Azure / Teams
* Erarbeitung von Konzepten sowie Mitwirkung an Ausschreibungen und Angeboten
* Entwicklung neuer Lösungen und Produkte für Kunden
* Administration und Konfiguration in Kundenumgebungen, inkl. Troubleshooting und 3rd Level Support
* Zusammenarbeit mit Lieferanten und Dienstleistern
* Vorbereitung, technische Unterstützung und Durchführung von Kunden-Workshops, Präsentationen, Live-Demos und Anwenderschulungen
* Annahme und Qualifizierung technischer Kundenanforderungen
Das bringst du mit
* Studium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Microsoft Cloud Lösungen (z.B. Microsoft Azure)
* Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie erste Kenntnisse im Bereich der Telefonie, VoIP und SIP (Innovaphone, Avaya)
* Kenntnisse im Bereich Contact Center und Unified Communications von Vorteil
* Aufgeschlossen und freundlich, mit hohem Maß an Empathie und gutem Gespür für Kundenanforderungen
* Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Gute Auffassungsgabe für komplexe, technische Sachverhalte
* Teamplayer mit partnerschaftlichem Handeln
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft von < 20%
Was wir dir bieten
* Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen.
* Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
* Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV.
* Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung.
* Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei!