Sie überzeugen mit Ihrer offenen und sympathischen Art und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung gezielt einsetzen?
Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Dorsten suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
* Home-Office-Möglichkeiten für eine flexible Work-Life-Balance
* Ein attraktives Fixgehalt
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
* Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
* Regelmäßige Social Events (z. B. unsere beliebte Weihnachtsfeier)
* Kontinuierliche Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung
* Umfassende Karriereberatung und individuelle Unterstützung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
* Sicherstellung einer professionellen Customer Experience
* Erbringung von technischem und nicht-technischem Kundenservice
* Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen
* Betreuung im After-Sales-Bereich
* Unterstützung bei der Einsatzplanung und Koordination von Serviceleistungen
* Verarbeitung von Kundenbestellungen und Mietanforderungen
* Koordination von Mietverlängerungen, Zusatzleistungen und technischen Änderungen
* Beratung zu Verfügbarkeiten, Lieferzeiten, Preisänderungen etc.
* Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Operations, Transport, Disposition und Finanzbuchhaltung
* Unterstützung des Vertriebs bei Auftragsabwicklung und Nachbetreuung
* Sicherstellung korrekter Kunden-, Auftrags- und Systemdaten
Ihr Profil
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
* Lösungsorientiertes Verhalten — auch unter hoher Belastung
* Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
* Hohe Dokumentations- und Detailgenauigkeit
* Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Tools
* Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
* Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich (essentiell), insbesondere für internationale Kunden und Datacenter-Anfragen
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.