IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & Support
Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Schwelm suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) mit Fokus auf Helpdesk, lokale Störungsbehebung, ERP- und Netzwerksupport.
Unsere IT ist in funktionalen Teams und Gruppen organisiert – Sie arbeiten also nie allein, sondern gemeinsam mit Kollegen vor Ort und im internationalen Verbund unserer Standorte.
Gemeinsam stellen wir den reibungslosen IT-Betrieb sicher und bauen unsere Systeme kontinuierlich weiter aus.
Eintrittsdatum: ab sofort Art: Vollzeit Arbeitsort: Schwelm
Über PASS
Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW.
Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 4. Mitarbeiter:innen an sechs Standorten und expandieren weiter.
Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und – Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt.
Als Unternehmen mit einer nunmehr -jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen.
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben als IT-Administrator (m/w/x) bei PASS
1. 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer am Standort Schwelm (Windows, Office, ERP, Netzwerk)
2. Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im zentralen Ticketsystem
3. Lokale Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung
4. Enge Zusammenarbeit mit überregionalen IT-Gruppen und Fachabteilungen bei komplexeren Themen
5. Betreuung von Clients, Peripheriegeräten, Benutzerkonten (Active Directory)
6. Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und Erweiterung unseres Monitoringsystems
7. Beteiligung an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse
Ihr Profil
8. Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
9. Sie verfügen über erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Industrieumfeld
10. Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (Client/Server), Netzwerktechnologien, Active Directory
11. Erste Erfahrung mit ERP-Systemen und EDI-Kommunikation sind von Vorteil
12. Sie verfügen über Verständnis für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V, VMware, Citrix)
13. Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit aus
14. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
15. Sie haben Freude daran, Lösungen zu finden – pragmatisch, zielorientiert und serviceorientiert
Unser Angebot
16. Arbeiten in einem starken, hilfsbereiten IT-Team
17. Moderne IT-Landschaft (virtualisierte Server, Netzwerk, ERP)
18. Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
19. Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
20. Ein hohes Maß an Informationssicherheit – wir sind nach TISAX zertifiziert, einem Standard für sicheren Umgang mit Daten in der Automobilindustrie