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Kundenberater (m/w/d) im e-commerce | quereinsteiger willkommen

Hannover
Umeleon GmbH
Kundenberater
Inserat online seit: 10 März
Beschreibung

Seit 2020 bringen wir die Werbetechnik online. Wir vereinen E-Commerce mit moderner Fertigung und schaffen so exklusive Logos, die Design und Nachhaltigkeit kompromisslos verbinden. Diese erwecken wir mittels modernstem 3D-Druck und biologisch abbaubarem PLA physisch zum Leben. Dabei reduzieren wir den Ressourcenverbrauch um bis zu 90 % und beweisen, dass tolles Design und ökologische Verantwortung perfekt harmonieren.
Dein Arbeitsplatz liegt nur wenige Schritte von der Werkstatt entfernt, sodass du den Fortschritt aller Aufträge Projekte jederzeit miterleben und die Ergebnisse direkt in den Händen halten kannst. Du arbeitest eigenverantwortlich an abwechslungsreichen Aufgaben und bringst aktiv eigene Ideen zur Optimierung unserer Produkte und Prozesse ein.
Ob Studium, abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg – viel wichtiger als ein geradliniger Werdegang ist uns deine Begeisterung für Technik, Design und den Umgang mit Menschen.
Dein Fokus liegt auf der optimalen Beratung und der strategischen Weiterentwicklung unseres Angebots. Dabei bist du Teil eines gut organisierten Inbound-Vertriebsteams und hast dabei die Umsatzziele des Unternehmens immer mit im Blick. Gemeinsam mit dem Team entscheidest du, welche neuen Funktionalitäten einen Mehrwert für den Webshop und unsere Kunden bieten.
Du koordinierst Aufträge zwischen Produktion und Versand, um eine pünktliche Lieferung in höchster Qualität sicherzustellen.
Bei Reklamationen oder Retouren findest du dank standardisierter Prozesse zügig zufriedenstellende Lösungen für unsere Kunden.
Du arbeitest aktiv daran, bestehende Abläufe zu verbessern, neue Standards zu etablieren und den Webshop durch sinnvolle neue Produkte weiterzuentwickeln.
Fähigkeit, Produktionsanforderungen nachzuvollziehen und Kundenanforderungen technisch sauber zu übersetzen.
Ein Umfeld, das dir den nötigen Freiraum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.
Ein fester, hervorragend ausgestatteter Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und Planungssicherheit für deinen Alltag.
Austausch auf Augenhöhe mit erfahrenen Kollegen und regelmäßige Teamevents, um sich auch abseits des Tagesgeschäfts kennenzulernen.Nach Feierabend steht dir unsere Werkstatt für die Umsetzung deiner eigenen kreativen Projekte offen.

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