Für unser Audi Zentrum in Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d)
Referenznr. 250330
Ihre Aufgaben:
1. Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
2. Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
3. Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
4. Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
5. Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
6. Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
7. Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
Ihr Profil:
8. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeug-Technikermeister (m/w/d)
9. Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
10. Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
11. Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
12. Kundenorientiertes Verhalten
Wir bieten:
13. Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
14. Betriebliche Sonderzahlung
15. Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
16. Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
17. Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
18. 30 Tage Urlaub
19. Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"
20. Moderne Arbeitsplätze
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.