Wir, die Service-Bund Zentrale mit Standorten in Lübeck und Hamburg übernehmen mit 150 Mitarbeitenden vielfältige, übergreifende Aufgaben für die Service-Bund Gruppe. Dieser Verbund von 30 mittelständischen Lebensmittel-Großhändlern beliefert mit über 5.500 Mitarbeitenden Kunden aus Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung mit einem innovativen Lebensmittel- und Non-Food-Sortiment. Werden Sie ein Teil davon und bewegen Sie mit uns mehr als Lebensmittel! Die Service-Bund-Gruppe nutzt vielfältige und professionelle IT-Lösungen, wie ERP, CRM, Intranet, Webshop, Lagerdispositionssysteme, Kassensysteme, BI-Systeme, Fahrassistenzsysteme, Pick-by-Voice-Lösungen und vieles mehr.
Die Computer-Centrum Nord GmbH als 100 % Tochtergesellschaft des Service-Bundes ist für die IT-Entwicklung und den Betrieb der IT-Lösungen vom Service-Bund zuständig. Die Betreuung erfolgt über vier IT-Teams - und zwar von der IT-Infrastruktur über das Prozess- und Projektmanagement, die Software-Entwicklung bis hin zum Anwendungssupport.
Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung Anwendungsberatung suchen wir per sofort in Vollzeit am Standort Lübeck einen:
Anwendungsberater D365 / 2nd-Level-Support (m/w/d)
Bundesweite Betreuung unserer Lebensmittelgroßhandlungen per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um unsere gruppenweite ERP-Food-Lösung auf Basis von MS Dynamics AX / D365FO sowie aller Webshops und der Netzwerk-Infrastruktur
Eigenständige und gemeinsame Lösung von Problemstellungen, die sich für unsere Kunden aus der Nutzung ihrer Software ergeben sowie deren Dokumentation
Studium z.B. in der Informatik und/oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT oder IT-nahen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung z.B. in den Bereichen Support, Anwendungsberatung oder Softwareentwicklung
Generelles IT- und Prozessverständnis und ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung (idealerweise im Sales- und/oder Finance-Bereichen)
Kenntnisse MS Dynamics AX 2009 / D365FO sowie Kenntnisse im IT-Servicemanagement (ITSM)-Plattform, z.B. TOPdesk sind von Vorteil, aber keine Grundvoraussetzung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Familiäres Betriebsklima
Langfristige Perspektiven
Motivierende Teamarbeit
Strukturierte Einarbeitung
Mobiles Arbeiten
Permanente Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Bikeleasing
Mitarbeiterevents
Kostenloser Parkplatz