Über uns Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Administrator:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d) Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel.Deine Aufgaben Veranstaltungs- und Artikeleinrichtung aller Konzerte des Schleswig-Holstein Musik Festival und der Jazz BalticaEinrichtung und Überwachung von Citrix Terminals, Benutzern, Kassierern, Berechtigungen und ZustrittssystemenUnterstützung der inhouse-Administration für den VereinVeranstaltungseinrichtung und Freigabe für VVK-StellenKundenverwaltung und -pflege in Absprache mit den Abteilungen Marketing, Verein und ServicecenterVorbereitung der Abendkassen aller KonzerteAnsprechpartner:in für das Servicecenter in allen TicketsystembelangenUnterstützung des Teams in Phasen des Vorverkaufstarts (Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon)Wir bieten einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europasfreien Zugang zu den Festivalkonzerteneinen Zuschuss zum Jobticketeinen Zuschuss zu Hansefiteinen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige KinderDas bringst Du mit proaktives, engagiertes, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeitensicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise in der schriftlichen Kommunikation und im Kontakt mit unseren KundenKenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen)Beherrschung der MS-Office StandardsoftwareBegeisterung für (nicht nur klassische) Musik und KonzertveranstaltungenBereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und der Festivalsaison Juli/August)