Ihre Aufgaben
* Administration von Mac-Systemen und zentralen Management-Tools wie SimpleMDM, um eine effiziente IT-Infrastruktur sicherzustellen
* Unterstützung des Netzwerksupports, einschließlich der Verwaltung von Switches, Routern, Access Points und VPN-Support
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme und Behebung von Störungen
* Unterstützung der Mitarbeitenden durch technischen Support bei Störungen und Fragen rund um Hardware, Software sowie Netzwerkkomponenten
* Administration der Büro-IT, wie Drucker, Telefone und Konferenzräume, sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Verantwortlich für die Verwaltung von Jira, Confluence und Google Workspace
* Implementierung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -projekten
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsmaterialien für interne Mitarbeitende
Ihr Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in einem IT-bezogenen Bereich
* Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
* Praktische Erfahrung im Umgang mit MacOS-Systemen
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld im Umgang mit Anwendern sowie überzeugende kommunikative Fähigkeiten
* Fließende Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
* Lösungsorientierte Arbeitsweise und hands-on Mentalität
* Grundkenntnisse in Apple Scripting sowie Erfahrungen im Umgang mit Jira sind von Vorteil
* Erfahrungen im Umgang mit Jira