Stellenbeschreibung Du begleitest unsere Kund:innen im radiologischen Umfeld zuverlässig und kompetent durch die Einführung unserer Softwarelösungen – von der ersten Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Anwendung im Alltag. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für die Software in der Projektphase und auch in der Nachbetreuung. Konkret sind Deine Aufgaben : Strukturierte Erfassung von Anwenderanforderungen mit anschließender Erstellung Lösungskonzepten und Berichten Umsetzung von Arbeitspaketen innerhalb der Inbetriebnahmen unserer Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement Bedarfsgerechte Konfiguration unserer Softwarelösungen per Fernwartung und beim Kunden vor Ort Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Remote- Schulungen für die Endanwender*innen Unterstützung beim Echtstart ( Go-Live ) und Troubleshooting bei Einführungsszenarien Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Produktmanagement, Entwicklung, Support und Vertrieb