Stellenbeschreibung
Starten Sie den nächsten Schritt in Ihrer IT-Karriere! Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Herausforderung als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk bei einem innovativen Unternehmen in Wiesbaden. Unser Kunde sucht eine motivierte IT-Fachkraft, die nicht nur fundiertes technisches Wissen besitzt, sondern auch gerne im Team arbeitet und kreative Lösungen entwickelt. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Systeme. Sie identifizieren und lösen technische Probleme schnell und tragen so maßgeblich zur Effizienz und Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Möchten Sie Teil dieses erfolgreichen Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die Bearbeitung anspruchsvollerer Anfragen und deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen, bevorzugt mit ServiceNow Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent Ihre Benefits Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031