Permanent employee, Full-time · München, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt, Leipzig
Wofür wir dich brauchen
Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems – Enterprise Network für unser Service Team. Hier betreust du Groß- und Mittelstandskunden und leistest 2nd & 3rd-Level-Support im Bereich Cisco Enterprise Network. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Herstellern und den Kollegen der avodaq AG zusammen.
Darauf kannst du bei uns zählen
* 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
* Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit, in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen
* Fokus auf zukunftssichere und innovative Technologien
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
* Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
* Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss
Das erwartet dich bei uns
* Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks
* Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-)Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinen Kollegen, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
* Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegen auch in deinem Verantwortungsbereich
* Du erweiterst täglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
* Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
* Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und erkennst Optimierungspotentiale in den Kundenumgebungen
* Du beteiligst dich an internen Workshops und Projekten und wirkst aktiv an unserer stetigen Weiterentwicklung mit
Was dich auszeichnet
* Du hast dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen und bringst ca. 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung mit
* Zudem hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen
* Berührungspunkte mit dem Hersteller Cisco Systems und eine CCNA-Zertifizierung sind wünschenswert
* Du bringst gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien mit
* Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter +4989442325377.
Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier.
avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir beschäftigen über 300 MitarbeiterInnen und verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State-of-the-art-IT-Infrastruktur-Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können.
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