Alcatel Implementation Engineer (L3) – bundesweit (m/w/d)
Alcatel Engineer m/w/d – Alcatelprofi gesucht!
Standort: Deutschland (Remote/Hybrid)
Über uns
NTT Germany unterstützt Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen – on-premises, hybrid und cloudbasiert. Als Teil unseres TS-Teams übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE-Kommunikationslösungen (Alcatel-Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen.
In der Rolle des Alcatel Implementation Engineer (L3) sind Sie für die technische Umsetzung von ALE-Kommunikationslösungen verantwortlich. Sie bringen mehr als 3 Jahre Erfahrung mit und haben fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP und SBC-Integration. Die Position erfordert auch Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands. Wir bieten Ihnen spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.
* Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.
* Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z. B. Genesys/RSI).
* Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow (WebRTC-Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
* SIP-Trunking & SBC-Interop (z. B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf-Routing, Test & Abnahme.
* Troubleshooting, Root-Cause-Analysen, Change-/Release-Management, Dokumentation und Know-how-Transfer gemäß SLA.
* Mehrjährige Projekterfahrung (≥ 3 Jahre) mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista 8770; sicher im OXE-Betrieb (SIP/IP/DECT).
* Relevante ALE-Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista 8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
* Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie);
* sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Nice-to-have
* Erfahrung mit Alcatel Native Encryption
* Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten
* Erfahrung mit Rainbow Hybrid-Setups, Security/Compliance (ISO 27001, CSPN), sowie Microsoft-Interop (z. B. Teams Direct Routing).
* Erfahrung mit Rainbow Edge Lösungen
* Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.
* Etablierte HR-Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE-Trainings.
* Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen
* Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX-Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen
* Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte
* Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen
* Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team
* Durchführung von Workshops und Schulungen
* Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales
* Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote
* Aus und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater
* Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z.B. Audiocodes, NewVoice)
* Softskill Trainings (z.B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting-Trainings)
* Flache Hierarchien & offene Türen.
* Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.
* Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.
* Standortvorteile: Jobrad, LinkedIn Learning uvm.
* Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.
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