In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden.
Werde Teil unserer Claranet-Family und verstärke uns ab sofort (Vollzeit) am Standort Frankfurt am Main.
Controlling & Monitoring der Aktivitäten sowie das Einhalten der Service Level Agreements
Proaktive Überwachung der Kunden Services mithilfe Monitoring Tools
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
Mündliche und schriftliche Kommunikationssicherheit in fließendem Deutsch und gutem Englisch
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (3-Schicht Model)
Erste bis fundierte Microsoft- und Support-Tool-Kenntnisse sind wünschenswert
Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, DNS-, Mail-, Web- und Application-Services
Dazu gehören neben den unten aufgeführten Dingen auch ein motiviertes, sympathisches Team sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Deutschland-Ticket
~ Job-Rad
~Regelmäßige Teamevents
~ Mitarbeitervergünstigungen
~ Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung - Du profitierst von unserem eigenen Trainings- und Schulungs-Center sowie einer E-Learning-Plattform mit über 2.000 Kursen
~ Flache Hierarchien, gut erreichbare Vorgesetzte, kurze Entscheidungswege und schnelle Rückmeldungen
~ Wenn Du Deine Erfahrung und Deine Kenntnisse einbringen möchtest und Deine Karriere bei einem der erfolgreichsten Managed Service Provider (MSP) im europäischen Markt weiter entwickeln möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen unter folgendem Link: Service Desk Agent (w/m/d)
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Claranet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit hochhält und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt.