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Leitung Marketing & Customer Experience Management (m/w/d) WormsAktualität: 17.06.2024
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17.06.2024, Hochschule WormsWormsLeitung Marketing & Customer Experience Management (m/w/d)Leitung des Zentrums für Marketing (ZM), einer zentralen Dienstleistungseinheit der Hochschule Worms inklusive BudgetverantwortungPersonalverantwortung für ein 4-köpfiges Fachkräfteteam mit den Arbeitsschwerpunkten Social Media, Corporate Design sowie Messen und SchulkooperationenKonzeption, Koordination, Umsetzung und Erfolgskontrolle aller Marketing-Aktivitäten mit dem primären Ziel der Steigerung der StudierendenzahlenDigitales Marketing und digitale Medien, insb. Website und Landingpages, Social Media und mobile Anwendungen sowie Relaunch der Website in der Rolle als Projektleitung bzw. Product OwnerKonzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur permanenten Optimierung der Customer Experience für Studieninteressierte und Studierende, insb. der Customer Journey und des Conversion Funnel im Bewerbungs- und EinschreibungsprozessAnalyse aktueller Marketingtrends und Entwicklungen im Hochschulbereich sowie Transfer der Erkenntnisse in die HochschulorganisationEnge fachliche Zusammenarbeit mit Führungskräften und den Verantwortlichen für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, mit externen Medien und Agenturen sowie anderen Dienststellen (Hochschulen, Ministerium)Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Marketing, Medien und Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einem verwandten BereichPraktische Erfahrungen im Marketing und Online-Marketing inkl. SEO, im Kampagnenmanagement sowie der Projektleitung von (Web-)ProjektenKenntnisse des Hochschulbereichs sind vorteilhaft, aber kein MussBasisverständnis in IT Webtechnologie; sicherer Umgang mit MS Office, Projektmanagement-Software und Content-Management-Systemen (z. B. Typo 3); Erfahrung im Umgang mit CRM-SoftwareVerhandlungssicheres Englisch (Zertifikate vorteilhaft, z. B. Business Englisch Certificate)Kommunikationstalent, ausgeprägte soziale und interkulturelle KompetenzenÜberzeugungskraft und DurchsetzungsvermögenOrganisationstalent, Kreativität, gutes Zeitmanagement und Stressresistenz
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