Wir sind ein elegantes, feines 5-Sterne-Superior Hotel, direkt an der Frauenkirche zu Dresden, und bieten unseren Gästen ein "Zu Hause an einem der schönsten Plätze der Welt".
Das Fünf-Sterne-Superior-Hotel Suitess mit seinen 78 Zimmern und Suiten, liegt direkt an der Dresdner Frauenkirche, nur wenige Schritte von der Semperoper, dem Dresdner Zwinger und dem Residenzschloss entfernt. Hinter barocken Fassaden – nach historischem Vorbild rekonstruiert – erwarten Sie komfortable Einzel- und Doppelzimmer, elegante Suiten, ein edler Wellnessbereich sowie unser exklusives Restaurant.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
* Begrüßung, Beratung, Check-in und Check-out der Gäste
* Reservierungen annehmen und bearbeiten
* Bedienung der Telefonzentrale, Fax und E-Mail-Korrespondenz für Reservierungsanfragen-, bestätigungen, Wünsche und Nachrichten bearbeiten
* Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
* Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im System
* Kassenführung sowie Buchen von Zusatzleistungen
* Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Anleitung von Auszubildenden
* Beschwerdemanagement
* Erledigung der im jeweiligen Schicht-Ablaufplan vermerkten Aufgaben
* Sehr hohe Servicebereitschaft sowie Freude an der Dienstleistung
* Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
* Bereitschaft an Wochenenden, Feiertagen und im Schichtsystem zu arbeiten
* Freude am eigenständigen Arbeiten, Teamfähigkeit
* Gepflegtes Auftreten, exzellente Umgangsformen
* Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Organisationstalent
* Computerkenntnisse (Internet-Explorer, MS-Office Programme etc.)
* Kenntnisse des Hotelsystems protel ist von Vorteil
* anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und eine Gastronomie, die Maßstäbe setzt
* hohe Eigenverantwortlichkeit
* interessante Projekte
* junges, engagiertes Team
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