Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran:
* Als erster Ansprechpartner (m/w/d) beraten und begleiten Sie unsere Kunden (m/w/d) im Schadenfall in der Reparaturabwicklung und dem gesamthaften Schadenmanagement
* Hierzu erstellen Sie qualifizierte Gutachten für Kfz-Haftpflicht- und Kaskoschäden und führen Kfz-Wertermittlungen durch
* Sie terminieren und planen eigenständig die im Betreuungsgebiet anfallenden Aufträge
* Die Koordination von Reparaturen, die Prüfung von Kostenvoranschlägen und Reparaturrechnungen sowie die Beantwortung von Prüfaufträgen ergänzen das vielseitige Aufgabengebiet
* Dabei arbeiten Sie eng und vertrauensvoll mit unseren Werkstätten und Partnerbetrieben zusammen
* Zeitgleich sind Sie auch Ansprechpartner und Experte (m/w/d) für unseren Innendienst bei technischen Rückfragen und Prüfung von Schadenhöhen
Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus:
* Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Darüber hinaus bringen Sie Berufserfahrung als Kfz-Sachverständiger (m/w/d) und fundierte Kenntnisse in der Kfz-Haftpflicht und Kaskoversicherung mit
* Sie haben Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Gutachtenerstellung
* Mit Ihrer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung verstehen Sie sich als Begleiter und Partner unserer Kunden (m/w/d) in einem Rundum-Sorglos-Paket
* Sicherer Umgang mit den gängigen Schadenkalkulations- und IT Systemen
* Sie überzeugen mit sicherem und freundlichem Auftreten, als auch mit Empathie für jeden Kunden (m/w/d)
* Auch schwierige Situationen und hohe Belastungen meistern Sie daher lösungs- und kundenorientiert
* Verantwortungsbewusstsein und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Sie ebenso selbstverständlich
* Nicht zuletzt zeichnet Sie Ihre gute Kommunikationsfähigkeit im persönlichen Gespräch, am Telefon als auch beim Schriftverkehr aus
* Führerschein der Klasse B