1. Führung und Teammanagement
* Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Operational-Excellence-Teams (CI-Spezialisten, Partner Management, Supply Chain Administration).
* Festlegung klarer Ziele und Prioritäten sowie effiziente Ressourcenplanung.
* Durchführung regelmäßiger 1:1-Gespräche, Leistungsbeurteilungen und Entwicklungsdialoge.
* Sicherstellung einheitlicher Standards, Prozesse und Arbeitsweisen innerhalb des Teams.
2. Operational Excellence und Prozesskoordination
* Verantwortung für Identifikation, Priorisierung und Umsetzung von Verbesserungsinitiativen.
* Organisation und Moderation bereichsübergreifender Workshops, Prozessanalysen und Harmonisierungstätigkeiten.
* Überwachung des Projektfortschritts, Beseitigung von Hindernissen und Sicherstellung fristgerechter Ergebnisse.
3. Microsoft Dynamics 365 & Datenmanagement
* Sicherstellung korrekter und konsistenter Nutzung von D365 in allen Teamprozessen.
* Zusammenarbeit mit IT, Operations und Process Ownern bei Implementierungen und Systemverbesserungen.
* Förderung der Nutzung von Power-BI-Dashboards und weiterer Analyse-Tools zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
4. Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten
* Steuerung des Strategischen Partnermanagements, inklusive Performance-Verfolgung, Compliance und Schulungskoordination.
* Sicherstellung einheitlicher Prozesse, Standards und Reporting-Strukturen für Partner.
* Unterstützung beim Ausbau der Partner-Skalierbarkeit und Qualitätsverbesserung.
* Strukturierte Vor-Ort-Reviews bei strategischen Partnern, Field Service Partnern und Lagerstandorten.
5. Cross-funktionale Abstimmung
* Enge Zusammenarbeit mit Sales, Service Operations, Installationen, Supply Chain, Finance und HR.
* Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege standardisierter End-to-End-Prozesse.
* Klare und kontinuierliche Kommunikation von Prioritäten, Statusberichten und Veränderungen.
6. Performance, Reporting & Governance
* Nutzung definierter KPIs zur Überwachung der Teamleistung.
* Nachverfolgung von Effizienz-, Qualitäts- und Kostenverbesserungen.
* Sicherstellung der Einhaltung interner Governance-, Prozess- und Dokumentationsstandards.
Requirements
Berufserfahrung
· Nachgewiesene Erfahrung in Operational Excellence, Continuous Improvement oder Business Transformation in einem multifunktionalen Umfeld.
Führungskompetenzen
· Starke Führungserfahrung inkl. Coaching, Performance Management und Ressourcenplanung.
Prozesswissen
· Gute Kenntnisse in End-to-End-Prozessen über Service, Installationen, Supply Chain und Backoffice.
Systemkenntnisse
· Sehr gute Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 sowie Reporting-Tools wie Power BI.
Projektmanagement
· Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte (z. B. PRINCE2, PMP, Scrum).
Analytische Fähigkeiten
· Daten- und KPI-orientiertes Arbeiten, Fähigkeit zur Ableitung konkreter Maßnahmen.
Kommunikation
· Starke Fähigkeiten in Stakeholdermanagement sowie Deutsch und Englisch.
Finanzverständnis
· Grundlegendes Verständnis betriebswirtschaftlicher Einflussgrößen wie Kosten, Effizienz und Ressourcennutzung.
Ausbildung
· Studium der Betriebswirtschaft, des Ingenieurwesens, Operations Management oder gleichwertige Berufserfahrung.
Sprache: Fließend Deutsch und Englisch
Benefits
* Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
* Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Moderne IT-Infrastruktur und digitale Arbeitsprozesse